Palautus ja vaihto

Palautukset ja vaihdot

Voinko palauttaa tilaukseni?

Kyllä, se on mahdollista. Jos et ole tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin, voit palauttaa ne 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.
Tässä tapauksessa tilauksen on täytettävä seuraavat ehdot:
1. Tilauksessa on kaikki tarvittavat osat ja komponentit, ja pakkaus on saapunut täsmälleen samana kuin tuote.
2. Tuotetta on käytetty normaalisti, lukuun ottamatta vaurioita huolimattoman käsittelyn vuoksi.
3. Hygienatuotteet on puhdistettava huolellisesti ennen palautusprosessin aloittamista.
4. Tuotteen vika on havaittu heti sen vastaanottamisen jälkeen.
5. Meillä on oikeus veloittaa asiakasta lähetyskuluista.
6. Palautus käsitellään 14 työpäivän kuluessa ja, jos ehdot täyttyvät, se tunnustetaan virallisesti tämän ajanjakson aikana.

*Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautettavien tuotteiden vastaanottamisesta, jos epäilemme, että niitä on käytetty tai vahingoitettu syistä, jotka eivät ole meidän hallinnassamme.

Kuinka voin palauttaa tilaukseni?

Jos tilauksesi täyttää edellä mainitut ehdot, aloittaaksesi palautusprosessin, toimi seuraavasti.
Lähetä sähköposti osoitteeseen: info@eilakorut.fi.
Varmista, että sähköpostissa on tämä tieto:
- Tilauksen numero
- Palautuspyynnön syy
- Gaminio nuotrauka
- Asiakkaan etunimi ja sukunimi
- Kliento adresas
Olemme yhteydessä sinuun antaaksemme palautusosoitteen ja selittääksemme seuraavat vaiheet.

Älä koskaan lähetä palautettavaa tuotetta lähettäjälle; lähetämme sinulle oikean osoitteen, kun pyydät sitä. Sinä asiakkaana olet vastuussa kaikista tuotteen palautuksen lähetyskuluista.

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus alla olevan säännöksen mukaisesti, jos hän on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeudellisen liiketoimen tarkoituksiin, jotka eivät ole olennaisesti yhteydessä hänen kaupalliseen tai ammatilliseen toimintaansa:

A. Peruutusehdot – Oikeus peruuttaa sopimus

Peruutusaika on 14 päivää siitä päivästä, jolloin sinä tai sinulle nimetty kolmas osapuoli (ei kuljetusyhtiö) olette vastaanottaneet tai hyväksyneet viimeisen tuotteen. Koska työskentelemme täysin automatisoidulla järjestelmällä, tilaukset käsitellään heti niiden tekemisen jälkeen. Siksi emme voi keskeyttää lähetysprosessia toimitukseen asti, joten rahojen palauttaminen tuotteen vastaanottamisen jälkeen ei ole mahdollista. Jotta voit käyttää oikeuttasi peruuttaa sopimus, sinun on ilmoitettava meille (Eila Korut) selkeällä ilmoituksella (esimerkiksi sähköpostitse) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Sopimuksen peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, kun saamme tuotteen. Tuotteen palautuskulut maksaa ostaja.

Kuljetettavien lähetyksien rekisteröinti.

Koska tuotteemme lähetetään Aasiasta, toimitusaika voi olla pidempi, emmekä hallitse sitä. Jos tuotteet on jo lähetetty, peruutus ei ole enää mahdollista. Odota, kunnes saat tuotteet, ja palauta ne sitten meille. Tietenkin voit ilmoittaa meille peruutuksestasi etukäteen.
Jotta voimme varmistaa mahdollisimman nopean palautuksen, pyydämme sinua lähettämään meille lähetysvahvistuksen.

Peruutuksen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki saamasi maksut, lukuun ottamatta lähetyskuluja (paitsi lisäkustannukset, jotka johtuvat siitä, että valitsit muun toimitustavan kuin meidän tarjoamamme halvimman standarditoimituksen), viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin saamme ilmoituksen sopimuksen peruutuksesta ja itse tuotteista. Tälle rahapalautukselle käytämme samaa maksuvälinettä, jota käytit alkuperäisessä liiketoimessa, ellei kanssasi ole selkeästi sovittu toisin; missään tapauksessa tästä rahapalautuksesta ei veloiteta sinulta maksuja.

Emme vastaa asiakkaan ostohetkellä antamista virheistä, kuten vääristä osoitteista tai yhteystiedoista. Emme myöskään vastaa epäonnistuneista toimituksista, jos vastaanottajaa ei ole ilmoitetussa osoitteessa tai jos kuljetusyhtiön yhteydenottopyyntöihin ei ole vastattu.

** Kaikki palautettavat tuotteet lähetetään asiakkaille maksamisen jälkeen meidän keskusvarastoomme Aasiassa / Kiinassa.